Nettbutikk og konverteringsoptimalisering

En godt designet nettbutikk legger til rette for salg og mersalg ved å gjøre kjøpsprosessen så enkel og intuitiv som mulig.

Dette handler om å forstå nettbutikken fra kundens perspektiv og fjerne alt som skaper friksjon i kjøpsreisen.

• Hva er det første kunden møter når de kommer inn i nettbutikken?
• Er kjøpsprosessen enkel, eller består den av unødvendige steg som reduserer konvertering?
• Vet du hvor kundene faller av i prosessen? Med riktig sporing kan vi se hvor mange som går fra produktvisning til handlekurv, og videre til fullført kjøp.

Denne typen innsikt gir et tydelig bilde av hvor det er mulig å forbedre både design, struktur og flyt i nettbutikken.

Uten trafikk er det vanskelig å generere salg, men når du har jevn strøm av besøkende, handler det i stor grad om å optimalisere konverteringsraten.

Målet er å gjøre nettbutikken til en strukturert salgsprosess som kontinuerlig konverterer besøkende til kunder.