Jeg tilbyr supportavtaler til mine kunder, men det er også mulig å kjøpe denne tjenesten av meg uten at jeg har vært involvert i nettsidene dine fra før.
Det er mange begreper som ofte betyr det samme: Supportavtale, driftsavtale, serviceavtale.
Dette inkluderes i mine supportavtaler:
Sikkerhet
- Installere sikkerhetsoppdateringer
- Oppgraderer plugins eller programvare
- Monitoring av systembeskjeder
- Håndterer feilmeldinger
Backup
- Jevnlig backup av all data til en trygg ekstern server
- Skulle en krise oppstå har vi da ukefersk backup vi kan gå tilbake til
Teknisk optimalisering
Hosting
- Foreslår beste løsning for webhotell og domene
- Skalerbare løsninger, som tar høyde for sesongbasert trafikk
Endringer
- For at det skal være enkelt å gjennomføre små endringer løpende så inkluderer jeg 1 time av min tid per måned i supportavtalene
- Dette ser jeg fører til at mine kunder jevnlig kommer med ønsker som jeg raskt kan implementere